ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ - ЗАШТИТА ПОДАТАКА - МОБИЛНА АПЛИКАЦИЈА
1. Правила о заштити података
У овом одељку можете пронаћи све што Вас интересује о заштити Ваших података на нашој мобилној апликацији.
Лични подаци су информације које се непосредно или посредно односе или могу да се односе на Вашу личност. Као законски основ који уређује заштиту података и услове за обраду Ваших података примењујемо Закон о заштити података о личности ("Сл. гласник РС", бр. 87/2018).
Подаци које корисник уписује приликом регистрације су име и презиме, који су неопходни ради идентификације и штампања картице Вождовчанка, пол корисника, који је неопходан приликом доделе специфичних бесплатних услуга (фризер, гардероба...), број телефона који је неопходан ради слања СМС порука о терминима бесплатних садржаја, адреса, која је неопходна ради слања одштампане картице Вождовчанка на адресу корисника, е-маил, који је неопходан ради пријављивања корисника и слања разних обавештења у вези картице Вождовчанка, датум рођења, који је неопходан приликом доделе специфичних бесплатних услуга (разни спортови, курсеви, дружења...), тип корисника (запослен, незапослен, пензионер, пољопривредник, студент, средњошколац) је неопходан ради позивања корисника на специфичне, циљане едукације.
У наставку ћете пронаћи све информације о природи и обиму обраде Ваших података од стране Градске општине Вождовац (у даљем тексту: ОПШТИНА).
2. Коришћење мобилне апликације
ОПШТИНА обрађује Ваше податке приликом коришћења мобилне апликације. Када приступите нашој мобилној апликацији размењују се различити подаци између Вашег уређаја и нашег сервера, при чему може да се ради о подацима о личности. Подаци који су прикупљени на тај начин се, између осталог, користе за оптимизацију наше мобилној апликације.
Сврха обраде података/правни основ:
Приликом коришћења наше мобилне апликације, мобилни телефон који користите ће аутоматски и без Ваше активности послати на сервер наше мобилне апликације следеће податке:
- ИП адресу уређаја са ког је послат упит и који има приступ интернету,
- датум и време приступа,
- име и УРЛ преузете датотеке,
- мобилну апликацију са које се приступа (реферрер УРЛ),
- претраживач који користите и, ако је потребно, оперативни систем телефона који подржава интернет, као и име вашег провајдера.
Наведене податке сервер привремено чува у такозваној лог датотеци у следеће сврхе:
- обезбеђивање успостављања несметане везе,
- обезбеђивање комфорног коришћења наше мобилне апликације,
- процена безбедности и стабилности система.
Правни основ за обраду ИП адресе је члан 12. став 1. тачка 6) Закона о заштити података о личности (легитиман интерес). Наш легитимни интерес произилази из напред наведене сврхе обраде података.
Примаоци/категорије примаоца:
Ваше податке не преносимо трећим лицима.
Рок чувања/критеријуми за одређивање рока чувања података:
Ваше податке чувамо привремено, и то за време коришћења мобилне апликације, а затим се аутоматски бришу.
3. Достављање података путем контакт форме, е-маил-а или телефона
Сврха обраде података/ правни основ:
Са личним подацима, које нам достављате путем контакт форме, е-маил-а или телефона поступамо строго поверљиво. Ваше податке обрађујемо искључиво у складу са утврђеном сврхом. Правни основ за обраду података је члан 12. став 1. тачка 6) Закона о заштити података о личности (легитимни интерес).
Примаоци/категорије примаоца:
Ваше податке не преносимо трећим лицима.
Рок чувања/критеријуми за одређивање рока чувања података:
Све личне податке које нам доставите приликом обраћања било путем контакт форме, е-маил-а или телефона, бришу се или анонимизују најкасније у року од 10 дана након давања коначног одговора.
4. Обрада података у рекламне сврхе
Сврха обраде података/ правни основи:
Уз Вашу сагласност шаљемо Вам наше информација о производима, промоцијама, новинама и понудама продавница.
Правни основ за горе поменуту обраду података је члан 12. став 1. тачка 6) Закона о заштити податка о личности (легитиман интерес) или члан 12. став 1. тачка 1) Закона о заштити података о личности (пристанак). Обрада података купаца у наше рекламне сврхе сматра се оправданим интересом.
5. Право на приговор
У сваком тренутку и потпуно бесплатно можете да уложите приговор на обраду података у горе поменуте сврхе. Након што уложите приговор нећемо више обрађивати Ваше податке при чему приговор не утиче на обраду која је вршена на основу пристанка пре приговора. У ту сврху је довољно да пошаљете е-маил или писмо путем поште на контакт адресу наведену под тачком 8.
Примаоци/ категорије примаоца:
Ваше податке не прослеђујемо трећим лицима.
Рок чувања/ критеријуми за одређивање рока чувања података:
Уколико опозовете свој пристанак за пријем информација о нашим производима, промоцијама, новинама и понудама Ваше податке ћемо обрисати из одговарајуће маилинг листе.
Уколико уложите приговор, Ваша контакт адреса биће блокирана за даљу обраду података у рекламне сврхе. Напомињемо да се у изузетним случајевима, чак и након пријема вашег приговора, може догодити понека пошиљка рекламног материјала. То је технички условљено временом које је потребно за припрему рекламног материјала и не значи да не поштујемо Ваш приговор.
6. Присуство на интернету и оптимизација мобилној апликације.
6.1. Гоогле аналитика
Сврха обраде података/ правни основ:
За потребе прилагођавања дизајна и сталног побољшавања наше мобилне апликације, користимо такозвани Гоогле Аналyтицс - услугу за мобиле аналитику коју пружа Гоогле Инц. ("Гоогле"), а у складу са чланом 12. став 1. тачка 6) Закона о заштити података о личности (легитиман интерес). Наш легитимни интерес проистиче из описане сврхе. У том контексту се креирају псеудонимизовани кориснички профили и користе се следеће информације о вашем коришћењу ове мобилне апликације:
- тип/верзија телефона,
- оперативни систем који се користи,
- реферрер УРЛ (претходно посећена страница),
- хостнаме рачунара са ког се приступа (ИП адреса),
- време упита сервера.
Подаци се користе за евалуацију коришћења наше мобилнд апликације, за састављање извештаја о активностима на апликацији и за пружање других услуга везаних за коришћење страница и коришћење интернета. Подаци се обрађују у сврху истраживања тржишта и прилагођавања ових мобилној апликација. ИП адресе су анонимизоване, тако да није могуће утврдити идентитет (такозвани ИП маскирање).
Више информација о заштити података у вези са Гоогле Аналyтицс потражите на мобилној апликацији Гоогле Аналyтицс.
Примаоци/ категорије примаоца:
Информације прикупљене се шаљу на Гоогле сервер у САД и тамо се чувају. Ни под којим условима ваша ИП адреса неће бити повезана са другим подацима Гоогле-а. Ове информације се могу пренети на треће стране у случају законске обавезе или ако треће лице обрађује ове податке по налогу.
Рок чувања / критеријуми за одређивање рока чувања података:
Након анонимизације ИП адресе, више се не може утврдити Ваш идентитет. Статистички обрађени подаци се бришу у Гоогле аналитици након 14 месеци. У генерисаним извештајима Гоогле аналитике више не постоји лична референца.
7. На који начин можете остварити Ваша права
7.1. Основна права
Имате право на опозив Ваше сагласности.
Поред права на опозив, уколико су испуњени законски услови, имате и следећа права:
- право на информисање о Вашим личним подацима које обрађујемо, у складу са чланом 26. Закона о заштити података о личности,
- право на исправку нетачних или непотпуних података, у складу са чланом 29. Закона о заштити података о личности,
- право на брисање Ваших сачуваних података, у складу са чланом 30. Закона о заштити података о личности,
- право на ограничење обраде података, у складу са чланом 31. Закона о заштити података о личности,
- право на преносивост података, у складу са чланом 36. Закона о заштити података о личности,
- право на приговор, у складу са чланом 37. Закона о заштити података о личности.
7.2. Право на информисање у складу са чланом 26. Закона о заштити података о личности
У складу са чланом 26. Закона о заштити података о личности имате право да од нас бесплатно захтевате информацију о томе да ли обрађујемо Ваше податке о личности, приступ тим подацима, као и информације:
- о сврси обраде;
- о врстама података о личности који се обрађују;
- о примаоцима или врстама примаоца којима су подаци о личности откривени или ће им бити откривени, а посебно примаоцима у другим државама или међународним организацијама;
- о предвиђеном року чувања података о личности, или ако то није могуће, о критеријумима за одређивање тог рока;
- о постојању права да се од руковаоца (ОПШТИНА) захтева исправка или брисање података о личности, права на ограничење обраде и права на приговор на обраду; о праву да се поднесе притужба државном органу (Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности); о извору података о личности (доступне информације), ако подаци о личности нису прикупљени од лица на које се односе (од Вас); о постојању поступка аутоматизованог доношења одлуке, укључујући профилисање из члана 38. став 1. и 4. Закона о заштити података о личности, и најмање у тим случајевима, сврсисходне информације о логици која се при томе користи, као и о значају и очекиваним последицама те обраде по лице на које се подаци односе (по Вас).
Ако се подаци о личности преносе у другу државу или међународну организацију, имате право да будете информисани о одговарајућим мерама заштите које се односе на пренос, у складу са чланом 65. Закона о заштити података о личности.
Право на исправку у складу са чланом 29. Закона о заштити података о личности
Имате право да захтевате да се Ваши нетачни подаци о личности, без непотребног одлагања, исправе. У зависности од сврхе обраде, имате право да своје непотпуне податке о личности допуните, што укључује и давање додатне изјаве.
7.3. Право на брисање у складу са чланом 30. Закона о заштити података о личности
Имате право да захтевате да се Ваши подаци о личности избришу са наше стране у следећим случајевима:
- подаци о личности више нису неопходни за остваривање сврхе због које су прикупљени или на други начин обрађивани;
- ви сте опозвали пристанак на основу којег се обрада вршила, у складу са чланом 12. став 1. тачка 1) или чланом 17. став 2. тачка 1) Закона о заштити података о личности, а нема другог правног основа за обраду;
- када поднесете приговор на обраду у складу са чланом 37. став 1. или 2. Закона о заштити података о личности, а нема другог правног основа за обраду који претеже над легитимним интересом, правом или слободом лица на које се подаци односе;
- подаци о личности су незаконито обрађивани;
- подаци о личности морају бити избрисани у циљу извршења наших законских обавеза;
- подаци о личности су прикупљени у вези са коришћењем услуга информационог друштва из члана 16. став 1. Закона о заштити података о личности.
Ако смо јавно објавили податке о личности, и ако смо дужни да избришемо податке, ми ћемо предузети све разумне мере, укључујући и техничке мере, у складу са доступним технологијама и могућностима сношења трошкова њихове употребе, у циљу обавештавања других руковаоца који те податке обрађују, да сте поднели захтев за брисање свих копија података и упућивања, односно електронских веза према тим подацима.
7.4. Право на ограничавање обраде у складу са чланом 31. Закона о заштити података о личности
Имате право да захтевате да ограничимо обраду Ваших података о личности ако је испуњен један од следећих случајева:
- оспоравате тачност података о личности, у року који нам омогућава проверу тачности података о личности;
- обрада је незаконита, а противите се брисању података о личности и уместо брисања захтевате ограничење употребе података;
- руковаоцу више нису потребни подаци о личности за остваривање сврхе обраде, али су Вама потребни у циљу подношења, остваривања или одбране правног захтева; или
- сте Ви поднели приговор на обраду у складу са чланом 37. став 1 Закона о заштити података о личности, а у току је процењивање да ли правни основ за обраду од стране руковаоца претеже над Вашим интересима.
7.5. Право на преносивост података у складу са чланом 36. Закона о заштити података о личности
Имате право да Ваше податке о личности, које сте нам претходно доставили, примите у структурисаном, уобичајено коришћеном и електронски читљивом облику и имате право да те податке пренесете другом руковаоцу без ометања са наше стране, ако су кумулативно испуњени следећи услови:
- обрада је заснована на пристанку у складу са чланом 12. став 1. тачка 1) или чланом 17. став 2. тачка 1) Закона о заштити података о личности или на основу уговора, у складу са чланом 12. став 1. тачка 2) истог Закона; обрада се врши аутоматизовано.
Ово право обухвата и право да Ваши подаци о личности буду непосредно пренети другом руковаоцу директно са наше стране, под условом да је то технички изводљиво.
7.6. Право на приговор у складу са чланом 37. Закона о заштити података о личности
Под условима из члана 37. став 1. Закона о заштити података о личности, обрада података може бити предмет приговора из разлога који зависе од Ваше конкретне ситуације.
Уколико сматрате да је то оправдано у односу на посебну ситуацију у којој се налазите, имате право да у сваком тренутку поднесете руковаоцу (ОПШТИНИ) приговор на обраду Ваших података о личности, која се врши у складу са чланом 12. став 1. тачка 6) Закона о заштити података о личности, у ком случају смо ми дужни да прекинемо са обрадом Ваших података, осим ако постоје законски разлози за обраду који претежу над интересима, правима или слободама лица на који се подаци односе или су у вези са подношењем, остваривањем или одбраном правног захтева.
Контакт и подаци о одговорном лицу Ивана Томић Илић, тел. 011/244-7295
Контакт особа за питања или остварења Ваших права Андријана Русић, тел. 011/244-7795
Ако имате било каквих додатних питања или недоумица у вези са коришћењем Ваших података као и у вези наше мобилној апликације, слободно нас контактирајте, а ми ћемо се потрудити да Вам пружимо помоћ и одговоримо у најкраћем могућем року.
У том случају се можете обратити на маил: vozdovcanka@vozdovac.rs, тел. 011/244-1071
Право на жалбу надлежном органу за заштиту података
Такође, имате право да се обратите државном органу надлежном за заштиту података о личности (Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности https://www.poverenik.rs/sr/)
Ова правила о заштити личних података се односе на мобилну апликацију ”Вождовчанка” и на обраду података од стране нас као руковаоца података:
Градска општина Вождовац,
Устаничка 53,
Београд
Телефон: 011/244-1071
Е-маил: vozdovcanka@vozdovac.rs
Ступање на снагу и измена правила
Ова правила о заштити података су донета дана 29.01.2021. године.
У случају измене правила, нова верзија ће бити одмах постављена на нашу мобилну апликацију.